سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حال تلقيت منتج تالف ، أو تلقيت منتج مختلف بالخطأ، يرجى إشعار فريق خدمة العملاء لاسترجاع المنتج في غضون 3 أيام وتكون فترة الاستبدال في غضون 5 أيام من استلام طلبك. يرجى ملاحظة أن المنتجات يجب أن تكون في حالة جيدة وغير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.
تعتمد عمليات الإلغاء على ما إذا كان قد تم شحن طلبك أم لا. إذا كان طلبك لا يزال جاري التجهيز ، فيمكن إلغاء الطلب عن طريق التواصل بفريق خدمة العملاء عبر WhatsApp
إذا تم شحن طلبك ، فلن نتمكن من إلغاءه.